Versione 19 luglio 2026

Resi e rimborsi B2B

Per richiedere assistenza indica numero ordine, prodotti coinvolti, quantità, motivo e documentazione fotografica. Non spedire merce senza autorizzazione.

Non conformità

Segnala danni, errori o difetti appena rilevati. Per prodotti deperibili o sensibili la tempestività è essenziale. Dopo verifica, GISA può disporre sostituzione, nota di credito o rimborso.

Rimborso

Il rimborso viene registrato sull’ordine e comunicato via email. Per pagamenti differiti l’accredito avviene sul conto concordato; le tempistiche bancarie dipendono dagli intermediari.

Esclusioni

Non sono accettati resi per deterioramento dovuto a conservazione impropria, uso non conforme o danni successivi alla consegna.